Sozialdienst
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Susann Egli
Dipl. Sozialarbeiterin HFS
Leiterin Sozialdienst |
Die neue Unterstellung des Sozialdienstes unter die Spitaldirektion gewährleistet den notwendigen Informationsfluss zwischen den Bereichen. Eine optimale Zusammenarbeit mit den Krankenkassen benötigt Absprachen im Zusammenhang mit den zugeteilten Kompetenzen.
Neue Unterstellung Sozialdienst
Nach einer Umstrukturierung im Bereich des Betriebes, wurde der Sozialdienst ab 1.1.04 als übergreifende Dienstleistung direkt der Spitaldirektorin Dr. Christiane Roth unterstellt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Sozialdienstes arbeiten einerseits an der Schnittstelle zwischen den verschiedensten Bereichen des Spitals und andererseits mit spitalexternen Organisationen zusammen. Diese Schnittstellenfunktion erfordert eine enge Einbindung in die interprofessionelle Kooperation um eine sachdienliche Arbeitsteilung, einen optimalen Informationsfluss, eine bestmöglichste Nutzung des spezifischen Wissens und direkte Kommunikationswege zu und von den anderen patientenbezogenen Diensten sicherzustellen und zu optimieren. Die neue Unterstellung zeigt, dass die erwähnte Voraussetzung für die optimale Einbindung des Sozialdienstes innerhalb des Spitals mit dieser neuen Positionierung erfolgreich ist.
Zusammenarbeit mit den Fachpersonen der Sozialversicherungen
Eine häufige Dienstleistung des Sozialdienstes ist die Beratung im Bereich der Sozialversicherungen. Dabei werden ausschliesslich Fragen im Zusammenhang mit Krankenkassen, Unfallversicherungen, Krankentaggeld, IV und AHV geklärt. Auch im vergangenen Jahr wurde ersichtlich, dass die häufigen Gesetzesänderungen, welche meistens einschneidende Konsequenzen nach sich ziehen, zu Verunsicherungen bei Patientinnen und Patienten führten.
Die Sozialversicherungen arbeiten vermehrt mit neuen Konzepten wie beispielsweise dem Fallmanagement. Die Fallmanagerinnen und -manager, welche bereits in Kontakt mit dem Sozialdienst stehen, suchen nun vermehrt auch den Kontakt zur Ärzteschaft und direkt zum Patienten. Diese Art von Zusammenarbeit setzt eine bestmöglichste gegenseitige Absprache voraus und eine klare Kompetenzenregelung. 2004 fanden etliche Gespräche zu diesem Thema zwischen der Spitaldirektion, dem Sozialdienst und den Krankenkassen statt.
Freiwilligendienst IDEM
Unterstellung Freiwilligendienst
Auch für die Leitung des Freiwilligendienstes mit den 130 Ehrenamtlichen wurde ersichtlich, dass eine engere Einbindung in die Spitalstruktur notwendig ist. Seit dem Frühjahr 2004 ist der Freiwilligendienst neu direkt der Leitung Sozialdienst unterstellt. Der Informationsfluss zwischen IDEM und Spitaldirektion ist somit gewährleistet.
Die Arbeit der Ehrenamtlichen wird von allen Seiten sehr geschätzt und ist für das Universitätsspital von grosser Wichtigkeit. Der Leiterin, Lotty Thieme, war es stets ein grosses Anliegen, dass ausgetretene Mitarbeiterinnen so schnell wie möglich ersetzt werden, da etliche interne Prozesse von der Mitarbeit von Ehrenamtlichen abhängig sind. Leider war die Besetzung der Vakanzen nicht immer einfach und es werden nach wie vor Personen gesucht, welche Freude und Zeit an einer sinnvollen und ehrenamtlichen Tätigkeit haben. Im vergangenen Jahr leisteten die Ehrenamtlichen wiederum an die 20’000 Arbeitsstunden.
Lotty Thieme wurde per Ende 2004 pensioniert. Für Ihre wertvollen Dienste, die sie in den vergangenen sieben Jahren geleistet hat, danken wir ihr.
Die Neubesetzung wurde intern geregelt. Am 1. Januar 2005 beginnt Frau Ruth Schaller als Leiterin des Freiwilligendienstes.
Portraits
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Seraina Fliri
Dipl. Sozialarbeiterin HFS
Gruppenleiterin
Sozialdienst |
Marlen Glatthard
Dipl. Sozialpädagogin HFS
Stellvertreterin Leitung
und Gruppenleiterin
Sozialdienst |
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