Besonders anspruchsvolle Gesprächssituationen in der Bezugspflege

Eine Weiterbildung des USZ für Pflegefachfrauen und Pflegefachmänner HF/FH.

Lernziele

Die Teilnehmenden

  • kennen Modelle für die Kommunikation in herausfordernden Situationen
  • können mit kritischen Situationen und anspruchsvollen Gesprächsverläufen innerhalb der Rolle als Pflegende umgehen
  • kennen Faktoren welche die Kommunikation erleichtern oder erschweren
  • reflektieren und analysieren systemische Aspekte von Gesprächsverläufen
  • können eigene Ziele zur Umsetzung in der Praxis festlegen
  • können ihr Gesprächsverhalten reflektieren

Zielgruppe

Pflegefachfrauen und Pflegefachmänner HF/FH.

Informationen & Anmeldung