Das Bezugspflegesystem unterstützt den Pflegedienst darin, ihren PatientInnen eine fachkompetente und persönliche Pflege anbieten zu können.

Für den Aufenthalt wird dem Patient eine bestimmte Pflegefachperson zugeteilt, welche für den gesamten Pflegeprozess und die Qualität während diesem verantwortlich ist.
Bei Abwesenheit der Bezugspflegeperson halten sich die anderen Pflegefachpersonen an ihre Vorgaben.

Dank dieser Kontinuität und der definierten Verantwortung und Zuständigkeit wird die Qualität der Pflege gesichert.

Viele unserer Patienten schätzen es, eine Bezugspflegende zu haben - vom ersten bis zum letzten Tag ihres Spitalaufenthalts. Dies ermöglicht eine kontinuierliche, tragfähige und vertrauensvolle Pflegeperson-Patienten-Beziehung.

Denn professionelle Pflege „beruht auf einer Beziehung zwischen betreuten Menschen und Pflegenden: Sie ist geprägt durch sorgende Zuwendung, Einfühlsamkeit und Anteilnahme der Pflegeperson. Die Beziehung erlaubt die Entfaltung von Ressourcen der Beteiligten, die Offenheit für die zur Pflege nötige Nähe und das Festlegen gemeinsamer Ziele.“